XD SAT – Sistema de Gestão Comercial integrada para empresas de informática

O XD SAT é um Sistema de Gestão Comercial integrada desenvolvido especificamente para empresas de informática. Suas principais características incluem controle de estoque, vendas, compras, financeiro e emissão de notas fiscais. Com o XD SAT, as empresas de informática podem otimizar seus processos, aumentar a eficiência operacional e melhorar a gestão financeira. Além disso, o XD SAT oferece recursos exclusivos, como integração com marketplaces e automação de tarefas, proporcionando uma solução completa e eficaz para as necessidades comerciais das empresas de informática.

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1 × BioTime 8.0 - Software de gerenciamento de tempo e presença

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Gestão de empresas de informática

O primeiro programa em Portugal dedicado em exclusivo à gestão de empresas de informática

Receção de equipamentos

Gestão de filas

Gestão de filas

Gestão de atendimento ao cliente por diversos balcões, com indicação de tempo médio de espera. Sistema de tickets e visualização em ecrã de ordem de atendimento.

Sistema de tickets online

Sistema de tickets online

Possibilidade de registo online e consulta de pedidos de suporte técnico entre cliente e a empresa para acompanhamento do processo de reparação.

Gestão de contratos de assitência

Gestão de contratos de assitência

Arquive e faça a gestão de todos os contratos da sua empresa, desde contratos a software, hardware, assistência técnica com controlo de horas ou valor e gestão de renovações.

Controlo total de reparações

Módulo ordem de serviço

Módulo ordem de serviço

Módulo específico onde são registadas as entradas de reparações com controlo de equipamento, cliente e técnico.

Gestão de nº de série de equipamento e histórico de intervenções

Gestão de nº de série de equipamento e histórico de intervenções

Possibilidade de verificação de intervenções por pesquisa de nº de série entre outras.

Intervenção P.A.T - Pedido de Assistência Técnica

Intervenção P.A.T – Pedido de Assistência Técnica

Registo de pedidos de assistência técnica com controlo de tempo e estado de assistências.

Gestão de RMA's

Gestão de RMA’s

RMA’S – Autorização de devolução de mercadorias ao fornecedor em garantia. Permite a emissão e controlo de RMA’S, associando á ordem de serviço.

Gestão de envios externos e laboratórios

Gestão de envios externos e laboratórios

Gestão de equipamentos for a da empresa onde o equipamento foi terceirizado. Ex: Reparação de dados em câmara de vácuo.

Arquivo Digital

Arquivo Digital

Possibilidade de arquivar documentos na ordem de serviço. Armazenamento de toda a documentação necessária e relativa à ordem de serviço.

CRM - Específico SAT

CRM – Específico SAT

CRM com visualização direta aos equipamentos, serviços e pedidos de assistência (PAT) por cliente.

Agenda e controlo de tempos

Agenda e controlo de tempos

Gestão de tempos completa, geral ou individual, com possibilidade de agendamento e planeamento de assistência externa.

Check Box automáticas

Check Box automáticas

Por tipo de equipamento e tarefas a realizar. Por ex: Efetuar backup’s, verificar base de dados e instalar anti-virus.

Avisos SMS/E-mail

Avisos SMS/E-mail

Envio automático de e-mail e/ou SMS para o cliente, com informação do estado da reparação do equipamento e valores de orçamento.

Potente nos relatórios

Ordem de serviço para o cliente aprovar

Ordem de serviço para o cliente aprovar

Solução para gestão de Stock, múltiplos inventários, pré-venda e consulta de preços. Possibilita contagens e inventários com aplicação XD Items. Ligação direta ao Backoffice.

Ordem de intervenção para o técnico

Ordem de intervenção para o técnico

Documento para entrega ao técnico para este dar início à reparação.

Relatório de intervenções e conclusão de serviço

Relatório de intervenções e conclusão de serviço

Documento entregue ao cliente após a conclusão da reparação com indicação dos trabalhos efetuados e valor a liquidar.

Etiquetas

Etiquetas

Poderoso módulo de desenho de etiquetas que poderão ser usadas para serem coladas no equipamento principal e acessórios.

Aplicação Android de assistências externas

Aplicação Android de assistências externas

Aplicação móvel para registo e controlo de assistências externas por parte do técnico.

Módulo TV sala gerência / Módulo TV sala técnico

Módulo TV sala gerência / Módulo TV sala técnico

Para o gerente toda a informação num ecrã, seja ela financeira, ou de acompanhamento dos serviços técnicos da empresa.
———————————-
Informações dos estado das ordens de serviço abertas, reparações, tempos etc.

Controlo de contratos e faturação

Faturação de bens em segunda mão

Faturação de bens em segunda mão

Possibilidade de faturar artigos no regime de margem de lucro (bens em segunda mão).

Gestão de avenças

Gestão de avenças

Gestão completa da faturação recorrente ( avenças ) por cliente, com ligação direta ao módulo de gestão de contratos. Faturação em automático em períodos indicados, Ex: mensal, anual…

Comissão a vendedores e técnicos

Comissão a vendedores e técnicos

Cálculo de comissões por venda de equipamentos e peças assim como por intervenções técnicas efetuadas.

Circuito do XD SAT

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